首次破解超级App抖音今日头条背后另类企业文化

  • 时间:
  • 浏览:0

声明:本文来自于微信公众号接招 (ID:itakethat,),作者:方浩,授权站长之家转载发布。

字节跳动的全球员工人数突破 5 万了,而两年前,这类数字还是 1 万。从组织规模的厚度来讲,可能是一家传统意义上的大公司了。

大公司可能再次出显的间题是,一切变得错综复杂,传输传输速率降低,甚至丧失战斗力,离开创新能力。

但给外界的感觉是,这家公司始终保持亚马逊所推崇的Day1 创业精神,不断推出爆款APP,战斗力强到让巨头紧张。

所有人 在追问,这家公司的核心竞争力是那先 ?

答案分三层:最直接的表现是产品,身旁支撑产品的是技术系统,追根溯源是团队和文化。

硅谷公司早就认识到文化的重要性。Zappos的创始人谢家华曾说过,“就个体而言,性格即命运;对组织而言,文化即命运。”

一帮人歌词 采访了字节跳动多名员工,力图解码字节跳动的企业管理和内部人员文化。

但搞清楚一家公司的文化核心到底是那先 ,完整性都会件容易的事,哪怕每天身处其中的人。就像空气,非要当它变得糟糕时,你可不都可以 意识到它的处于。

透明、透明、透明

字节跳动企业文化与雇主品牌负责人徐敏提到一件小事:一帮人歌词 部门也不 制作过一幅在公司内部人员“反杠精”的漫画,提醒一帮人歌词 提意见时,不需要 为了反对而反对。漫画是字节跳动宣传一帮人内部人员文化常用的手段,茶水间甚至洗手间,随处见缝插针地张贴着。

张一鸣看一遍这类漫画,找到徐敏说,这类主题太久花费。理由是,非要对任何一六个提不同意见的同事做恶意推测——TA抱有"为了反对而反对"的杠精心态;因此这会让一帮人歌词 提意见时先自我审查,“我是完整性都会杠精了”。张一鸣认为这会伤害内部人员的自由表达的氛围。

字节跳动员工人数的快速扩张,尤以 2017 年为什会 。那年夏天的前一天 ,团队快速扩张带来的许多负面,也不开始 英语 投射在头条圈(这类许多公司的内部人员论坛)。头条圈再次出显了也不 匿名的吐槽和情绪宣泄,这与反馈、架构设计 内部人员有价值信息的初衷相违背。管理层专门在一次例会后,花了近一六个小时时间,讨论是算不算必要把头条圈实名制。

“结果这类环节成了当天例会上争论最激烈的环节。” 2015 年加入字节跳动的高级总监杨翀回忆。一百多人讨论了半个多小时后也不开始 英语 投票,支持和反对实名的人各占一半。

支持实名制者认为:“匿名跟公司坦诚清晰的公司文化相违悖。”反对者则认为:“匿名有助更多、更丰厚的自由表达。”

继续讨论半小时后,支持匿名的声音成为主流。可能实名可能会意味发言者反复斟酌,正常的情绪被流失,措辞被修正,匿名给人的表达压力更小。一帮人歌词 达成共识,“这么障碍地让信息传递,也是另外这类坦诚。”

不过,一帮人歌词 仍然鼓励一帮人歌词 实名讨论,每一帮人匿名发言的次数会被记录,并显示在名字旁边。一六个月有三次匿名发帖的可能。

装进许多公司,这件事情远不至于时需在公司所有管理层参加的会议裁定,但在字节跳动,假若关乎信息流动,这么小事。

“让各类信息在内部人员更高效、透明的流动,从而创造一六个透明、高效的信息环境,是字节跳动作为一六个组织运行的底层价值。”张羽说,这类前电视主持人 2018 年加入字节跳动,现在负责公司的公益事务。

张羽认为,创造并维持透明、高效的信息环境,是字节跳动内部人员管理和企业文化最关键之所在。

“Develop a company as a product. ”像运营产品一样运营公司,这是张一鸣在 2015 年提出的观点。可不都可以 说,他最成功的一六个产品,一六个是头条、抖音等广泛意义上的App;也不 产品也不 字节跳动这家公司。而这类六个产品的底层逻辑是一样的,完整性都会在做信息管理。可能他相信,信息流动的传输传输速率是构建一切传输传输速率的基础。

字节跳动的管理团队,跟像素级优化今日头条和抖音那先 产品一样,像素级地优化内部人员的信息环境。

可能说,中台制的组织架构是字节跳动快速奔跑的硬件,企业文化是让它停不下来的软件,高效流动的信息环境则是这家公司的底层架构。

所有组织机构中,信息即权力。普通员工,上司,上司的上司,所掌握的信息通常是不一样的。字节跳动也处于信息分层,但被减少、扁平到了极致。

比如,字节跳动的员工可不都可以 在内部人员查到任何一六个同事最近的工作重点——OKR。新入职的员工可不都可以 在WIKI上查看公司所有历史资料。头条系的产品数据,每个普通员工完整性都会查看的权利——假若向你的直属Leader提出申请就可不都可以 ,不时需更高层级的人同意。审批完整性都会为了设限,也不 要每一帮人为获取的信息负责。

再比如,每双月举办一次的“CEO面对面”活动,张一鸣出面回答一帮人歌词 的间题。就在公司食堂,人满为限,一帮人可不都可以 看直播。迄今可能举办了 20 次。

今日头条副总编辑徐一龙说,这类活动本质上也不 最高层级的信息同步。近一六个月的营收,发展情形,公司遇到那先 间题,包括对公司内部人员竞争的间题,普通员工都可不都可以 得到解答。

除信息扁平化流动,这家公司更鼓励一帮人歌词 自由表达,表扬、赞赏竞争对手的产品在公司所有的会议上成为这类常态。在公司食堂,滚动播出的是用户对产品的批评意见。可能视频形式更容易引起一帮人歌词 的重视。

用坦诚降低管理成本

要做到信息最大程度的无障碍流动,时需土壤支撑。首先是内部人员文化。

2018 年中,字节跳动对内发布以“坦诚清晰、追求极致、务实敢为,开放谦逊、始终创业”为核心的内容,称作字节范。

徐敏负责把那先 内容对内有效传达。食堂的电视,厨房餐厅的漫画,到处是关于字节范儿的宣讲。是我不好,设计那先 东西的初衷也不 尽量简单到能用励志的话 讲明白,成为一帮人歌词 的做事纲领。

亚马逊、Netflix、苹果手机6等大公司的成功管理经验会被一帮人歌词 拿来借鉴,此外,管理大师的书籍对张一鸣一帮人影响很大。

他从杰克·韦尔奇的《赢》中认识到“坦诚”在管理中的重要性。“不够坦诚是商业生活中最卑劣的秘密。”不够坦诚不仅指恶意欺诈,更是非要真实表达一帮人的想法”。

坦诚的好处是,可不都可以 让真实、不走形的信息流动,降低管理成本。有前一天 坦诚也意味不留情面地反对。开会时被怼,或在公开场合被挑战,可可不都可以 承受也不 的心里压力,多半会待得不舒服。

新人时需适应的还有称呼。创业初期,“总”,“哥”,“老大”也不 的称呼在头条就不被允许,敬语也不 能使用,也不 要直呼其名。理由很简单,一旦使用尊称,开口的人不自觉地会有“矮三分”的心理。

李航从华为来到字节跳动AI实验室担任总监,在这位技术大拿身旁,年轻人不自觉就叫“李航老师”。团队里的许多成员在微软时期也不 他的实习生,他只好每次都纠正,“不需要 叫我老师”。

此前的职业生涯中,李航更多担任管理者的角色,几乎不搞编程了,但在字节跳动也要一帮人动手写守护系统进程。

张羽在字节跳动是副总裁的职级,假若时需他,即便是一六个基层员工都可不都可以 随时拉他入群,要求他协助某个项目。

直呼其名,不公开职级,反向上管理,任何人可不都可以 给公司任何两一帮人的业绩和字节范考评打分,普通员工有权利给任何两一帮人打电话,包括管理层。那先 平等情形的实现,既是目的也是手段。最终指向的是信息无障碍流动。

在字节跳动,一切阻碍信息快速流动和共享的障碍物,都被视作“敌人”。谢欣所管理的传输传输速率工程部门,专门负责优化公司内部人员的信息流动。这类部门自研开发了内部人员办公软件飞书。既能处理实际间题,又好用的工具是必备。

你无法想象,这家公司对沟通传输传输速率追求到那先 程度。哪怕一六个改变的提升效果微乎其微,完整性都会放过。

使用飞书对话,所有人 的聊天纪录都显示在左边。可能张一鸣有个理念,交流即创作。工作中讨论半小时的结果就应该是一份文本式的会议纪录。

公司还鼓励群聊,尽可能地最大范围同步消息。初入公司,负责公益的张羽经常会毫无征兆地被拉进某个群,配合许多同事完成某个项目。他可不上都可以 快速进入对话序列。飞书有个功能,任何新加入的人,都可不都可以 第一时间自动同步此前的完整性的聊天内容,从而获得群里讨论话题的上下文。

徐一龙也不 描述在字节跳动的工作氛围,“你唯一担心的也不 一帮人的创造力不够,许多任何借口都找非要。”